Registrace
Menu
Úvod Doprava a platba

Informace o dopravě a platbě

Vaše objednávky diskrétně zasíláme na adresy a výdejní místa po celé České republice. Nabízíme také expresní doručení kurýrem po Praze a rychlý osobní odběr v Praze 9 – Letňanech.

Chcete poslat objednávku na Slovensko? Potom prosím přejděte na náš slovenský e-shop www.joyx.sk.

Do druhého dne po celé Evropě nebo do 2–3 dnů téměř kamkoli na světě – objednávejte na www.joyx.eu.

ZásilkovnaAlzaBoxDPDGLSČeská poštaLiftago

Služba Cena Dobírka Doprava zdarma od
Nejvýhodnější doručení na adresu (DPD, GLS, Česká pošta…) 89 Kč 1 499 Kč
Zásilkovna (pobočky a Z-BOXy) 69 Kč 49 Kč 1 499 Kč (999 Kč pro registrované)
DPD Pickup (AlzaBoxy, DPD boxy a pobočky) 69 Kč
Česká pošta – balík Do ruky 109 Kč 49 Kč 1 499 Kč
Česká pošta – balík Na poštu 109 Kč 49 Kč 1 499 Kč
Balíkovna 69 Kč 49 Kč 1 499 Kč
GLS 95 Kč 49 Kč 1 499 Kč
DPD 95 Kč 49 Kč 1 499 Kč
Praha – kurýr (10:00–12:00) 139 Kč
Praha – kurýr (12:00–15:00) 139 Kč
Praha – kurýr (18:00–21:00) 139 Kč
Praha – expres do 60 minut 389 Kč
Praha – osobní odběr – non-stop výdejní automat 19 Kč
Praha – osobní odběr zdarma

Kdy zboží dostanu?

  • Předpokládaný termín doručení uvidíte při objednávání u jednotlivých možností dopravy.
  • Objednávky na osobní odběr v Praze – Letňanech jsou v pracovní době připravovány obratem.

Jak mohu zaplatit?

Údaje pro platbu bankovním převodem

Vaši objednávku budeme expedovat po připsání platby na náš účet.

  • číslo účtu: 2301793656/2010 (Fio banka)
  • variabilní symbol: číslo objednávky

Doručení do AlzaBoxu – důležité informace

Síť výdejních automatů AlzaBox je skvělá pro pohodlné a diskrétní vyzvedávání zásilek. AlzaBoxy jsou samoobslužné a přístupné ve dne v noci. Doručování do AlzaBoxů má ale svá specifika, která se vyplatí znát:

  • AlzaBox si zvolíte během objednávání na mapě poboček po výběru způsobu dopravy DPD Pickup nebo Balíkovna.
  • Dobírku u zásilky do AlzaBoxu můžete uhradit pouze online platební kartou pomocí odkazu na platební bránu, který obdržíte v SMS nebo e-mailu od doručujícího dopravce. Dobírku nelze zaplatit přímo v AlzaBoxu – doporučujeme tak uhradit objednávku online kartou rovnou v našem e-shopu před odesláním zásilky.
  • Doba pro vyzvednutí uložené zásilky z AlzaBoxu je 48 hodin a nelze ji prodloužit.
  • AlzaBoxy jsou velice oblíbeným způsobem doručování zásilek a bývají často plné, zejména pak boxy v centrech větších měst a na frekventovaných místech. Pokud v boxu není pro vaši zásilku místo, dopravce ji automaticky přesměruje a uloží na nejbližší dostupnou pobočku ze své sítě, kde si zásilku vyzvednete v otevírací době náhradní pobočky. Dopravce nenabízí možnost žádného dalšího přesměrování na jinou pobočku ani do jiného výdejního boxu.

Expresní doručení po Praze

Zákazníkům z Prahy nabízíme expresní doručení kurýrem. Službu je možné objednat pouze na adresy na území města Prahy (PSČ začínající jedničkou).

Expres do 60 minut

  • objednávky přijaté v pracovních dnech a v sobotu do 19:00 jsou doručovány do 60 minut od převzetí zásilky řidičem přepravní služby
  • objednávku je nutné uhradit předem platební kartou online (nelze zaslat na dobírku)
  • po odeslání objednávky obdržíte odkaz, na kterém uvidíte přesný čas doručení i pohyb samotného řidiče na mapě
  • přiřazení zásilky volnému řidiči je obvykle otázkou několika minut, v případě plné kapacity přepravní sítě, nepříznivé dopravní situace nebo velké vzdálenosti místa doručení od našeho skladu může dojít k prodloužení doby doručení nejvýše na 120 minut od expedice objednávky
  • službu poskytují Liftago a Wolt
  • v ceně služby je jeden pokus o doručení zásilky na adresu uvedenou v objednávce – předpokládá se, že zákazník bude v časovém okně k dispozici na telefonu a přítomný na dodací adrese

Praha – kurýr (10:00–12:00, 12:00–15:00, 18:00–21:00)

  • same day doručení po Praze v definovaném časovém okně od pondělí do soboty
  • objednávky na konkrétní časový interval přijímáme nejpozději hodinu před začátkem doručovacího slotu
  • objednávku je nutné uhradit předem platební kartou online (nelze zaslat na dobírku)
  • po převzetí zásilky řidičem na rozvoz obdržíte odkaz, na kterém uvidíte plánovaný čas doručení i pohyb řidiče na mapě
  • službu poskytuje Liftago
  • v ceně služby je jeden pokus o doručení zásilky na adresu uvedenou v objednávce – předpokládá se, že zákazník bude v časovém okně k dispozici na telefonu a přítomný na dodací adrese
  • časový slot je orientační, nikoli garantovaný – vlivem dopravní situace nebo zpoždění na trase může dojít ke zpoždění doručení nejvýše 60 minut
  • služba je dostupná pouze na území Prahy (PSČ začínající jedničkou)

Osobní odběr zboží – Praha

Objednávky z e-shopu můžete obratem vyzvednout na našem výdejním místě v Praze – Letňanech.

  • adresa: Studio 51 s.r.o., areál Letňany Business Park, Toužimská 889/D3, Praha 9
  • otevírací doba: Po–So 9–19 hod.

Mapa, jak se k nám rychle dostat a další informace